Mais derrière cet épineux sujet il s’en cache en réalité un autre bien plus vaste. Celui de la neutralité du Net dont nous avions déjà parlé sur ce blog ici, ici et ici.

Free décide de faire la pluie et le beau temps

Immédiatement baptisée #FreeAdGate sur les réseaux sociaux (Voir ici sur Twitter) l’opération n’en avait pas finie de soulever la polémique. Fin d’un système capitaliste pour certain, manoeuvre digne d’un état totalitaire pour d’autre, il est certain que même le Pc Chinois n’avait pas osé une telle censure de la publicitée.

Dans la réalité des faits, il s’agit très certainement pour Free d’une mesure de coercition dans le bras de fer qui oppose l’opérateur français à Google au sujet de la bande passante du site YouTube (propriété de Google et premier fournisseur mondial de vidéo sur internet). Pour ceux qui n’auraient pas suivit l’affaire un petit rappel des faits s’impose. Depuis plus de six mois maintenant, Free et Google se renvoient la balle pour la construction de liaisons plus importante entre les serveurs de vidéo de Google et de Free. Pour simplifier lorsqu’un abonné de Free demande à regarder une vidéo sur YouTube, une connexion réseau est établis entre les deux sociétés, mais à certaines heures (soir et week end notamment) la demande est telle que le réseau est saturé, du coups, les abonnés de Free doivent patienter et attendre un temps de chargement très long de ces vidéos. La solution serait de tirer de nouveaux cables entre les deux réseaux pour permettre à un plus grand nombre d’utilisateur de se connecter simultanément et avec une qualité d’image plus importante. Problème la question de savoir qui de Free ou de YouTube (via Google) doit payé ne semble pas avoir et tranché.  Du coups les deux sociétés campent sur leurs position et les abonnés Free se plaignent.

La réplique de Free

Donc début janvier Free propose sa nouvelle mise à jour et bloque la majorité des contenus publicitaires en provenance de Google. Pire que tout, le blocage est activé par défaut ; pour s’y soustraire et retrouver ses publicités il faut entrer dans les paramètres de sa box pour désactiver l’option. Opération facile à réaliser mais qui risque de rebuter beaucoup d’utilisateurs qui auront peur de faire une bourde.

Le soucis majeur de cette action c’est qu’il montre bien la nouvelle toute puissance des opérateurs de communication. Ceux-ci ont payés et déployé leurs réseaux, en sont désormais maître et compte bien pouvoir décider qui est le bienvenu et qui ne l’ai pas. Avant ce pouvoir était réservé aux états, désormais une société peut donc décider de qui peu ou ne peu communiquer sur internet.

Si ce soucis d’ordre éthique est déjà problématique, l’économique joue lui aussi une part importante dans la polémique qui éclate aujourd’hui. Si les internautes ne reçoivent plus la publicité c’est le modèle tout entier d’un internet libre et gratuit qui s’effondre.  Comment dès lors financer les services,  les « pure-players  » qui n’utilisent que le web pour vendre leurs produits ou partager leur information.

Et la radio dans tout cela ?

Avec le quasi coups d’arrêt donné au projet de Radio Numérique Terrestre (RNT), l’avenir de la radio semblait tout tracé: l’IP via le réseau internet.

Si les réseaux FM, ou par extension RNT, reposaient sur l’ancien modèle, celui des autorisations gouvernementales d’émission délivrées par le CSA, l’émergence de la radio sur IP de nouvelles perspectives s’ouvraient. L’accession au public via une large diffusion  sur internet permettait à la plus petite des radios d’être quasiement aussi écoutée que RTL/NRJ et France Inter. Plus question de zone couverte ou non, de seuil anti-concentration, la lutte se serait faite programme contre programme.

Aujourd’hui Free vient rebattre les cartes. Si demain le groupe Illiade, détenteur de Free, achetait une station de radio, il pourrait du jour au lendemain empêcher ses internautes d’écouter l’ensemble des autres stations, réduisant l’écoute de ses concurrents, bloquant leurs flux ou limitant l’accès. C’est donc une nouvelle fois la neutralité du net qui est en cause.

Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cela se produit.   Dans les années 90 les poseurs de tuyaux d’eaux de la « Compagnie générale des eaux », Jean-Marie Messiers en tête, ont posés en plus des canalisation d’eau des tuyaux de données, la fameuse fibre optique… ils ont plus tard fondés Cégetel (l’ancêtre de notre SFR) pour la partie téléphonie puis Canal Plus, les studios d’Universal, enfin regroupés sous le nom de Videndi. C’est la maitrise de la tranchée au pied de nos immeubles qui a donc permis la création de cet empire des télécommunications et des médias. Le tuyaux est donc la source de la richesse de ses groupes.

En abandonnant au privé la constitution du futur réseau de diffusion de nos radios l’état à donc commis une faute. Si la technologie de la RNT était déjà dépassée avant même sa mise en service, l’état aurait du établir un réseau de communication sur IP indépendant.

Avec la nomination d’un nouveau directeur au CSA la question ne manquera certainement pas d’être soulevée dans les prochains mois. Affaire à suivre donc !

Des débuts très associatifs de la station à la fin de l’aventure c’est deux heures de films qui n’ont été projetées qu’une seule fois dans un cinéma de troisième zone à Tucson. A l’époque Am Mayhem devient la station de la bande AM la plus populaire des Etats Unis. En 1995, les dirigeants souhaitent professionnaliser la radio et optent pour un format plus simple à vendre, le rock, c’est l’échec et la station perd la majorité de son audience.

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

La puissance du son

Le son est influe sur nos auditeurs de quatre façons:

Physiologiquement, psychologiquement, sur nos fonctions cognitives et il influe également sur notre comportement.

1./ Une influence physiologique

Le son affecte notre corps. Un son fort, un son construit autour des hautes fréquences, libère des hormones comme le cortisol ou l’hormone corticotrope. Celles-ci témoignent d’un état de stress lié à la perception d’un bruit identifié comme stressant. Pour notre cerveau et pour notre corps, certains sont sont donc synonyme d’agression, de tension.

Le bruit affecte aussi d’autres aspects physique tels que notre respiration, notre rythme cardiaque mais aussi nos ondes cérébrales. L’utilisation de fréquences plus douces, chaudes, rondes comme le bruit des vagues qui viennent glisser sur le sable de la plage permet au contraire de stimuler une sensation de bien-être, elles détentent notre corps.

2./ Le son nous affecte psychologiquement

L’audio influence aussi notre esprit. Un son comme celui du chant des oiseaux dans une forêt tropicale est quelque chose que beaucoup de gens vont trouver très rassurant. Le son est alors perçu par notre psychisme comme un message naturel, au matin les oiseaux chantent c’est qu’il est l’heure de se réveiller.

Les sons peuvent alors être utiliser pour communiquer émotionellement des messages positifs. Ils sont alors utilisés dans des endroits comme les magasins ou les gares pour créer une atmosphère conviviales et détendue pour reposer les esprits ou favoriser les actes d’achats.

3./ Son action sur nos fonctions cognitives.

L’audio distrait notre compréhension. Il est déjà très difficile de suivre deux conversations en même temps,trois est impossible, mais il est aussi quasi impossible de ce concentrer si un bruit de fond est en plus présent.

De nombreuses études réalisées ont par exemple montrée que la concentration d’un salarié travaillant en open space est divisée par trois par rapport a un salarié évoluant dans un bureau isolé, calme.  Leur productivité peut chuter jusqu’à 66% en raison d’une diminution de la cognition. Lorsque d’autres personnes parlent pendant que vous réfléchissez, ils interrompent votre voix intérieure et vous empêchent de vous concentrer.

La musique en particulier si elle comporte des parties chantée est donc un facteur important de distraction. Les musiques plus répétitives fonctionnent-elles mieux, car le cerveau n’est plus obligé en permanence d’analyser le contenu de la musique.

4./ Le son nous change comportemental.

Le son modifie notre comportement. Les sociétés travaillent constamment a éloigner les sources nuisibles de bruit, mais il arrive encore que des sons désagréables nous parviennent. Ces sons sont alors particulièrement influent sur notre subconscient. Sans avoir à y penser de manière active, une boutique dans laquelle la musique est trop forte ou inappropriée rebute ses clients. Là encore des études ont montrées qu’une ambiance sonore mal définie peut réduire de près de 28% le chiffre d’affaire d’une boutique. Le son influe alors sur notre comportement d’acheteur.

(Bientôt la suite)

Des heures et des heures de jingles anglo-saxons, les démos de Pam, Jam, de Reelworld ou des anglais de S2Blue, les habillages réalisés par TM Studio, de Londres à Los Angeles en passant par New York et Dallas bien sûr tous les grands habillages qui ont fait l’histoire de grandes stations de radio sont présent dans cette boucle musicale. De toutes les époques, de toutes les stations et les formats de radio c’est une véritable encyclopédie auditive qui est donc désormais disponible. De quoi découvrir ou re-découvrir quelques pépites pour tous les collectionneurs d’habillage radio.

Côté programme, on trouve un rapide point de l’actualité de l’habillage sonore, puis s’enchainent une longue boucle de jingles mélangés et mixés. L’heure se termine par un mix de cinq démo de packages complet, enfin une sélection de tapis info/météo/sport.

Voici la vidéo de présentation du projet avec une équipe qui ne renie pas son sens de l’humour brittanique:

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

Bonne écoute et longue vie à JingleMad Radio disponible gratuitement ici.

Eux, ce sont les créateurs d’un des sites les plus inspirant qu’il soit et que je consulte presque chaque jour, the cool hunter. Si vous ne le connaissez pas encore, il est plus qu’urgent de le bookmarquer, de l’insérer dans votre agrégateur de flux rss. Pour résumer, the cool hunter est un dénicheur de belles choses, une espèce de cabinet de curiosité 2.0 dans lequel se croise design, paysages a couper le souffle, clips arti et autres objets chics que certains auront vite fait de qualifier de bobo.

Le rapport avec ce site et notre histoire de Radio 3.0 ? Cette mésaventure donc arrivé il y a peu, l’effacement pur et simple de leur page Facebook, décrétée unilatéralement par le réseau social de Zuckerberg et sans avertissements aucun. 780 000 fans envolés plus tard, et sans explication arrivé entre temps, c’est une véritable perte de contact pour ce site avec une bonne partie de son audience. Si demain je vous coupe d’environ 30% de votre auditoire quotidien vous comprendrez aisément le traumatisme pour une marque qu’une telle chute de l’audience peut entraîner.

Alors comment s’en prémunir ? Comme ne pas se sentir prisonnier des réseaux sociaux qui auront tant fait pour accroître le dialogue que vous avez avec vos auditeurs ?

Le premier principe à garder à l »esprit c’est qu’il faut être en mesure de collecter soit même le maximum d’informations en provenance de vos auditeurs sur internet. Pour cela, il faut leur permettre d’accéder à une partie de votre site, à certains contenus, en vous offrant quelques informations à leur sujet. C’est pourquoi nos radios doivent investir dans de nouveaux départements numériques et ce massivement, car la nouvelle manne financière est belle et bien présente. il va aujourd’hui véritablement être capable de qualifier notre audience  savoir qui nous écoute, à quel moment, en quelle proportion. Pour cela, il va donc falloir collecter des données, être capable de les stocker, de les exploiter. Laisser la totalité de nos données aux réseaux sociaux et prendre le risque de les voir disparaître du jour au lendemain n’est pas un acte responsable pour un dirigeant de radio.

Loin de moi l’idée de ce soustraire aux réseaux sociaux. Au contraire là encore il faut massivement investir sur l’exposition de nos stations de radio sur les réseaux, mais tout en gardant à l’esprit l’absolue nécessité de les utiliser comme drain vers notre site internet propre. C’est ici tout l’enjeu de la neutralité du net qui peut aujourd’hui sembler être un vaste terrain de liberté et de dérégulation du marché, mais qui dans un futur plus ou moins proche pourrait vous priver d’une audience. Les utilisateur du réseau Free, aujourd’hui en conflit avec You Tube a propos en savent quelque chose. Les vidéos streamées sur la plateforme ont du mal à se charger lorsqu’on les consulte depuis une connections Free. Imaginé demain que votre radio ne soit plus facilement accessible à une partie de votre audience à cause d’un différent que vous avez avec un opérateur de télécom …

Mieux vaut donc se prémunir contre le retournement de l’un de nos partenaire de développement en internalisant au maximum les liens que nous tissons avec nos audiences.

Xavier Ternisien vient de publier un article sur Lemonde.fr a ce sujet, je vous propose de le suivre dans son enquête.

Ces chiffres cumulés donnent une mesure que Joël Ronez, directeur des nouveaux médias à Radio France, appelle le « bruit ».

« Il ne s’agit pas d’un indicateur d’audience, insiste-t-il, ni d’une mesure de qualité. Ces données n’ont pas d’autre ambition que de montrer quelle est l’activité générée sur le réseau social. »

D’autres médias ont développé de tels outils pour mesurer leur influence sur les réseaux. Mais Radio France a décidé de le rendre public sur le site twitter.radiofrance.fr.
DES DONNÉES « DÉJÀ PUBLIQUES »

On peut y voir, pour chaque station de Radio France, le nombre de tweets émis autour de l’émission en cours et voir défiler ceux-ci, qu’ils soient positifs ou critiques. « Nous rassemblons des données qui sont déjà publiques, puisque disponibles sur le réseau », justifie Joël Ronez.

France Info a fait le choix d’afficher cette « console Twitter » sur un écran dans ses studios. Les autres stations ont la possibilité de le faire. L’outil, disponible également en studio sur ordinateur, permet de citer en direct les dernières réactions des auditeurs, voire de poser des questions aux invités dans une émission comme « Le téléphone sonne » sur France Inter.

Officiellement, le CSA défend de renvoyer à l’antenne les auditeurs vers Twitter ou Facebook, estimant qu’il s’agit d’une forme de publicité déguisée. Les animateurs et les journalistes doivent donc parler des « réseaux sociaux », sans les citer.

La console Twitter fournit déjà un certain nombre d’indications intéressantes. C’est ainsi que le pic des commentaires sur France Inter se situe entre 7 et 9 heures, et culmine lors du passage à l’antenne de l’invité politique. Sur France Info, les pics se situent entre 8 et 9 heures et entre 11 et 12 heures.

« Twitter est devenu le lieu communautaire où l’on commente ce qui se dit à la radio ou à la télévision, en utilisant les appareils mobiles [smartphones, tablettes], constate Joël Ronez. Autrefois, on en parlait autour de soi ; aujourd’hui, on utilise Twitter. »

http://www.matthieublaise.fr/Zic/FameFx.mp3

Proposée à un prix extrêmement abordable au vue de la qualité du bundle c’est un très bon choix pour diversifier vos productions et leur donner un nouvel élan pour la rentrée.

[There is a video that cannot be displayed in this feed. Visit the blog entry to see the video.]

La station qui prend le plus de risque cette année est pour une fois RTL. Si la station ne change pas ses émissions c’est un jeu de chaises musicales auquel on va assister dès demain. Parmi les changements les plus notables, celui de la matinale. Vincent Parizot rejoint la tranche du midi et est remplacé par Laurent Bazin qui aura la charge de redresser la barre. Le soir, Christophe Hondelatte est parti et laisse sa place à Marc-Olivier Fogiel qui fait son grand retour en radio après avoir quitté la matinale d’Europe 1 il y a un peu plus d’un an et demi. Eugène Saccomano raccroche cette année et ne sera donc plus sur a grille pour « On refait le match ».

A Europe 1 justement le changement ce sera par petites touches. Après un grand changement en septembre 2011 l’heure est à l’horlogerie. On note les arrivées de Yolaine de la Bigne et de Bruno Donnet dans le 5/7 d’Emmanuel Maubert. Les micro-ajustements dans la matinale de Bruce Toussaint, avec les arrivées de Caroline Roux (transfuge de Canal Plus) et de Natacha Polony (Qui poursuit avec Ruquier sur France 2 dans On est pas Couché).  Jean_Marc Morandini (qui fait sa rentrée sur Nrj12 également) et Michel Drucker sont avancés d’une demi heure. Un Europe 1 midi qui débute dès 11h30 avec un Guillaume Cahour remplacé par Patrick Roger. Le soir, Bérengère Bonte prend les commandes de Des clics et des claques de 20h à 22h30. Nikos participera à la matinale du week-end.

France Inter inove également puisque Philippe Val a confié la tranche clé de la fin de matinée à Frédéric Lopez qui promet un véritable show « à la croisé de la radio et du music hall ». De nombreux humoristes seront à ses côtés, parmi eux Chris Esquerre, Nicole Ferroni, Daniel Morin, Redouanne Harjane et Alban Ivanov. Autre page qui se tourne, celle du « téléphone sonne » puisque qu’Alain Bédouet est désormais un jeune retraité, il était arrivé à Inter en 1969, à cette heure je ne sais si l’émission se poursuit.

Sur le service public toujours France Info souhaite poursuivre sur sa lancée. Pour cela la station annonce de nouveaux rendez-vous de « fact-checking » qui a connu un certain succès sur les médias en fin de saison dernière à l’occasion de l’élection présidentielle. Gérald Roux et Gilles Halais auront la charge de démêler le vrai du faux du lundi au vendredi à 5h55, 7h20, 12h25. Autre rendez-vous mis en avant sur cette nouvelle grille le tour de France de Chloé Leprince qui va s’intéresser au porte feuille des français et à leurs habitudes monétaires (négociation de salaire, versement d’un pourboire, vacances, placements, gestion du budget….)

En clair, l’appareil Apple détecte la présence d’un écran publicitaire et switch directement sur le contenu présent dans votre appareil (mp3, film, clip) le temps de l’écran publicitaire à la radio, avant de revenir automatiquement sur le programme dès que la publicité est terminée. Vous l’aurez compris c’est tout simplement la fin de la publicité sous sa forme traditionnelle !

Le titre du brevet déposé par Apple: « Seamless switching between radio and local media. » Local media est ici à prendre au sens, disponible localement sur l’appareil servant à recevoir le programme est non « radio locale ». Les inventeurs de ce concept sont Michael Ingrassia and Jeffery Lee.

Il est en tout cas certain que nous allons devoir travailler de nouveau pour mieux intégrer dans le corps même de nos programmes la publicité, plus comme un sponsor et moins comme une interruption du programme.

47% ont aussi téléchargé une application radio sur leur smartphone ce qui montre bien la part croissante et stratégique de la mise à disponibilité des internautes de streams disponibles et de qualité.

La bande FM quand à elle est aujourd’hui en recul ausis bien à la maison que dans les bureaux. Il semble pourtant qu’elle reste dominante dans l’écoute sur les trajets. L’étude montre également que les radios ont bien pris le virage de la numérisation en proposant désormais quasiement toute des possibilités d’écoute en ligne sur leur site internet.

Les applications d’agrégation de flux sont aussi plébiscitées comme TuneIn Radio. Il faudra s’interroger sur l’avenir de ces sites, notamment en cas d’utilisation des données ip des internautes écoutant ; seront il propriété de la radio, de l’agrégateur. Qui pourra vendre de la publicité ciblée ?

Chez les ados, la tendance est tout autre. Si ils sont encore 56% a écouter leurs chansons à la radio, ils sont désormais plus nombreux sur YouTube, 64%. La radio est aussi concurencée par iTunes (53%) et par le cd qui subsiste un peu contre toute attente (50%).

Vous pouvez trouver les grandes lignes de cette étude sur le site de Nielsen.